Bij Adventure Store begrijpen we dat plezier geen openingstijden kent. Daarom laten we je graag kennismaken met onze 24/7 geopende afhaalcontainer!

Dankzij onze afhaalcontainer heb je de vrijheid om op elk gewenst moment van de dag je bestelling op te halen. Geen gedoe meer met beperkte openingstijden; je komt langs wanneer het jou uitkomt.

Onze afhaalcontainer is ontworpen met jullie gemak in gedachten. Bij het plaatsen van een bestelling krijg je duidelijke instructies via mail hoe je tot bij je bestelling raakt.

Adres: D'helst 32, 9280 Lebbeke, Oost-Vlaanderen, België.
Opgelet: enkel na het ontvangen van een orderbevestiging en de bijhorende afhaalinstructies is deze toegankelijk, dit is géén showroom!
De afhaalcontainer staat onder permanente camerabewaking.

Adventure Store werkt samen met de verzenddienst BPOST. Zodra je pakket voorbereid is, ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail.
Daarmee kan je de status van je pakje nagaan en eventueel je leveringsvoorkeuren beheren, dit via de My Bpost-app of de BPOST-website.

Via daar kan je onder andere:
✅ De leverdatum wijzigen
✅ Een afhaalpunt of pakjesautomaat kiezen
✅ Een veilige plaats aanduiden voor levering

Heb je een specifieke leveringsvoorkeur of vraag over je verzending? Neem gerust contact met ons op!

Wij verzenden bestellingen steeds binnen 1-2 werkdagen, indien de voorraad het toelaat.
De voorraadstatus van een bepaald product kan je steeds up to date terugvinden op de productpagina zelf.

Binnen Nederland en België bedraagt de levertijd doorgaans 2-4 werkdagen. Voor andere Europese landen nemen we gericht contact met je op of kan je zelf een aanvraag indienen via onze contactpagina.

Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden binnen Nederland en België.

Voor bestellingen onder de €100 worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van de inhoud van je winkelmandje.
Je kan dus een conceptorder samenstellen om zo te weten te komen wat deze verzendkosten zullen inhouden.

Voor andere Europese landen nemen we gericht contact met je op of kan je zelf een aanvraag indienen via onze contactpagina.

Een foutief product besteld? Je wenst een hoeveelheid nog aan te passen? Een foutje is snel gebeurd, dat begrijpen we.
We raden je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als je je bestelling wilt wijzigen. Dit kan via het contactformulier particulier of B2B, onze WhatsApp-knop op de website of telefonisch via het nummer op onze algemene contactpagina. We doen ons uiterste best om de wijziging door te voeren, maar dit hangt af van de status van je bestelling.

Je kan via een van bovenstaande kanalen ook een aanvraag tot annulatie van je order indienen.

Bij Adventure store heb je 14 dagen na ontvangst van de bestelling het recht om je aankoop zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar ons. Wel onder bepaalde voorwaarden:

- Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
- Als klant mag je het product enkel inspecteren zoals in een fysieke winkel, anders kan er waardevermindering in rekening worden gebracht. Het product mag nog niet gebruikt of (deels) genuttigd worden.
- Sommige producten zijn uitgesloten van retour (bv. op maat gemaakte artikelen (vb. met bedrijfslogo), hygiëneproducten zoals ondergoed, geopende verzegelde producten).

Adventure Store tracht binnen de 14 dagen na ontvangst van de retour het aankoopbedrag terug te betalen, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De consument staat wel in voor de kosten van de retourzending, tenzij anders vermeld door Adventure Store. Bedankt voor het begrip.

Neem zo snel als mogelijk contact met ons op, wij ontvangen meteen graag wat foto’s van het beschadigde of de onvolledige bestelling.

We zoeken dan samen naar een oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling indien van toepassing.

Op dit moment heeft Adventure Store helaas nog geen fysieke showroom, daarom doen we er alles aan om onze webshop zo compleet en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. In de toekomst hopen we deze optie wel te kunnen aanbieden.

Heb je vragen over onze producten? We staan altijd klaar om je te helpen via onze verschillende contactkanalen.

Adventure Store biedt wel de mogelijkheid aan om 24/7 je bestelling gratis af te halen. Lees daarvoor de FAQ op deze pagina: '24/7 gratis afhalen bij Adventure Store'.

Voor zakelijke klanten is het mogelijk om op afspraak ons magazijn te bezoeken of een initiatie op locatie te plannen. Neem hierrond eenvoudig contact met ons op via het B2B-contactformulier.

Rent Your Adventure, opgericht in 2018, is het verhuurbroertje van de Adventure Store.

Het is gespecialiseerd in het aanbieden, vaak op je eigen gekozen locatie, van recreatief en avontuurlijk spelmateriaal.
Het aanbod omvat activiteiten zoals Lasershooting, Gel Blasters, Paintball, Archery Tag, Bumperballs, Volksspelen, XL Games, Silent Disco en nog zoveel meer.

Deze diensten zijn geschikt voor teambuildingactiviteiten, sportkampen, verjaardagsfeestjes en andere evenementen.

Rent Your Adventure streeft, zoals de Adventure Store, naar 100% klanttevredenheid en biedt ook flexibele opties zoals 24/7 contactloos afhalen en levering op locatie.

Neem zeker een kijkje op www.rentyouradventure.be!

Wij doen steeds ons uiterste best om duurzame en milieuvriendelijke materialen te gebruiken én te verkopen, periodiek maken we hier dan ook een evaluatie rond op. Veel van onze producten zijn zo gemaakt van FSC-gecertificeerd hout, gerecycled plastic of 100% biologisch afbreekbare materialen.

Ondertussen bestaat ook een deel van de vloot van de Adventure Store uit 100% elektrische voertuigen en is het onze ambitie om deze transitie stevig voort te zetten.

Heb je zelf een suggestie hoe we de Adventure Store nog beter voor het milieu kunnen krijgen? Neem gerust contact met ons op!

We hebben regelmatig aanbiedingen en kortingsacties. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van de nieuwste deals!